Dotazník spokojenosti zákazníka

Vážený zákazníku,

budeme potěšeni, když vyplníte následující krátký dotazník spokojenosti zákazníka.

Následně obdržené pozitivní nebo negativní názory vyhodnocujeme a přijmeme opatření, která pomohou ke zkvalitnění námi nabízených služeb a produktů.

Jméno a příjení:
E-mail:

Jakým způsobem jste se dozvěděl/a o naší firmě?	a)webové stránky firmy
	b)jiný zákazník
	c)telefonní seznam
	d)obchodní rejstřík
	e)reklama
	f)jiné:

Projektová fáze:

Rychlost reakce na objednávku, zpracování nabídky?	1)Velmi spokojen
	2)Spokojen
	3)Nespokojen
	4)Velmi nespokojen

Návrh dodacích podmínek (termín stavebních prací, platební podmínky, cena)	1)Velmi spokojen
	2)Spokojen
	3)Nespokojen
	4)Velmi nespokojen

Kvalita nabízených služeb	1)Velmi spokojen
	2)Spokojen
	3)Nespokojen
	4)Velmi nespokojen

Plnění termínů	1)Velmi spokojen
	2)Spokojen
	3)Nespokojen
	4)Velmi nespokojen

Platební podmínky (ceny, splatnosti faktur)	1)Velmi spokojen
	2)Spokojen
	3)Nespokojen
	4)Velmi nespokojen

Komunikace s firmou a přístup pracovníků	1)Velmi spokojen
	2)Spokojen
	3)Nespokojen
	4)Velmi nespokojen

Děkujeme za Vámi strávený čas na vyplňováním dotazníku.